ศูนย์ช่วยเหลือ Payabarn
คู่มือสำหรับผู้ใช้บริการและผู้ให้บริการ ตั้งแต่เริ่มค้นหา รับงาน ชำระเงิน ไปจนถึงการแจ้งปัญหา
เริ่มหาผู้ดูแลอย่างไร?
ค้นหาจากหน้า “ค้นหาผู้ให้บริการ” หรือใช้ Smart Matching ระบุประเภทบริการ พื้นที่ ช่วงเวลา และงบประมาณ จากนั้นตรวจสอบโปรไฟล์ ประสบการณ์ ขอบเขตบริการ และรายละเอียดที่ผู้ให้บริการระบุ ก่อนส่งคำขอ
การส่งคำขอและยืนยันงาน
กรอกรายละเอียดเฉพาะที่จำเป็นต่อการดูแล ผู้ให้บริการสามารถตอบกลับหรือเสนอราคาได้ ควรตรวจสอบขอบเขตงาน วันเวลา สถานที่ ราคา และเงื่อนไขให้ครบก่อนยืนยัน
การชำระเงินและติดตามสถานะ
ตรวจสอบยอดและสถานะจาก Booking/งานของฉัน ชำระตามช่องทางที่ Payabarn แสดงสำหรับงานนั้น และเก็บหลักฐานการชำระเงินไว้ ระบบ Payment Tracking ใช้บันทึกสถานะการรับชำระและการจ่ายเงินตามขั้นตอนของแพลตฟอร์ม
หลังเริ่มงานควรทำอะไร?
ติดตามสถานะงานผ่าน Dashboard สื่อสารรายละเอียดที่จำเป็นผ่านช่องทางของระบบ และเมื่อบริการเสร็จให้ตรวจสอบสถานะก่อนยืนยันการเสร็จสิ้นและรีวิวตามประสบการณ์จริง
สมัครและสร้างโปรไฟล์ผู้ให้บริการ
สร้างบัญชี เลือกโหมดผู้ให้บริการ กรอกข้อมูลประสบการณ์ พื้นที่รับงาน ช่วงเวลาที่สะดวก และข้อมูลวิชาชีพที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลบางส่วนอาจต้องได้รับการตรวจสอบก่อนแสดงต่อสาธารณะ
การรับคำขอและเสนอราคา
ตรวจสอบลักษณะงาน สถานที่ วันเวลา และความสามารถของตนก่อนตอบรับ ระบุราคาและขอบเขตบริการให้ชัดเจน และไม่ควรรับงานที่เกินขอบเขตวิชาชีพหรือความสามารถของตน
การส่งมอบงานและรับเงิน
อัปเดตสถานะงานตามจริง เมื่อบริการเสร็จให้ดำเนินขั้นตอนส่งมอบ/เสร็จสิ้นในระบบ การจ่ายเงินขึ้นอยู่กับสถานะการชำระเงิน การยืนยันงาน และเงื่อนไขทางการเงินที่แสดงในระบบ
เอกสาร รายได้ และภาษี
ตรวจสอบ Wallet/รายการธุรกรรมและเอกสารที่ระบบมีให้ ผู้ให้บริการรับผิดชอบข้อมูลภาษีและหน้าที่ทางภาษีของตน โดยระบบอาจแสดงค่าธรรมเนียม ภาษีมูลค่าเพิ่มของค่าธรรมเนียม และภาษีหัก ณ ที่จ่ายตามกรณี
Payabarn เป็นโรงพยาบาลหรือบริการฉุกเฉินหรือไม่?
ไม่ใช่ Payabarn เป็นแพลตฟอร์มสำหรับค้นหาและจัดการบริการดูแล หากเป็นภาวะฉุกเฉินให้โทร 1669 และไม่ควรรอการตอบรับงานบนแพลตฟอร์ม
ดูผู้ให้บริการได้โดยไม่ Login หรือไม่?
ดูบริการและโปรไฟล์สาธารณะได้ แต่การส่งคำขอ การจอง การจัดการงาน และข้อมูลบัญชีบางส่วนต้องเข้าสู่ระบบ
ข้อมูลสุขภาพควรกรอกมากแค่ไหน?
กรอกเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการจับคู่หรือให้บริการ หลีกเลี่ยงการใส่ข้อมูลสุขภาพหรือเอกสารของบุคคลอื่นเกินความจำเป็น และต้องมีสิทธิหรือฐานทางกฎหมายในการส่งข้อมูลของบุคคลนั้น
มีปัญหากับงานต้องทำอย่างไร?
เก็บข้อความ ข้อตกลง หลักฐานการชำระเงิน และรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง แล้วเปิดคำร้องให้ทีมงานตรวจสอบ
แจ้งปัญหาเกี่ยวกับงาน →